Términos y Condiciones

Bienvenido a HAMK’AQ. Al navegar por nuestra página web o realizar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Sobre nuestra tienda

HAMK’AQ comercializa café y productos relacionados con el mundo del café y la preparación de bebidas, incluyendo artículos de barismo y accesorios.

Realizamos ventas dentro del territorio peruano. La disponibilidad de determinados productos, destinos o servicios puede variar según stock, cobertura de las empresas de transporte y condiciones de cada pedido.

2. Productos y precios

Procuramos que las fotografías, descripciones, medidas, materiales y demás características publicadas correspondan a los productos ofrecidos.

Los precios publicados están expresados en soles (S/) e incluyen los tributos aplicables. El precio y las condiciones vigentes serán los informados al momento de realizar el pedido.

Debido a que algunos productos son importados y trabajamos con unidades limitadas, la disponibilidad puede variar. En caso de productos agotados, podremos informarte sobre su reposición o sobre la posibilidad de solicitarlo bajo pedido.

3. ¿Cómo se realiza un pedido?

Nuestra página funciona actualmente como un catálogo con carrito de compra.

Al seleccionar tus productos y pulsar “Enviar pedido”, serás dirigido a nuestro WhatsApp. Allí confirmaremos contigo:

1. Los productos solicitados y su disponibilidad.
2. Tus datos de entrega.
3. El método de envío.
4. El costo de envío, cuando corresponda.
5. El medio de pago.
6. Cualquier detalle adicional necesario para completar la compra.

El pedido se considera confirmado una vez que HAMK’AQ y el cliente hayan coordinado y confirmado los detalles de la compra y el pago correspondiente.

4. Stock

Trabajamos con stock limitado, especialmente en nuestros cafés y algunos artículos de barismo. La disponibilidad mostrada en la web puede cambiar.

Si un producto seleccionado ya no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo antes de confirmar el pedido para ofrecerte una alternativa o gestionar la cancelación correspondiente.

5. Responsabilidad y uso de la página

HAMK’AQ procura mantener actualizada la información de la página. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en precios, fotografías, disponibilidad o información de productos.

Si detectamos un error antes de confirmar tu pedido, te informaremos y coordinaremos contigo la corrección correspondiente.

Estos términos se aplican respetando los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, y demás normas aplicables en el Perú.

HAMK’AQ no utiliza la página para realizar compras adicionales no solicitadas ni para incorporar productos o servicios que el cliente no haya elegido expresamente.