Política de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano, sujeto a la cobertura de la empresa de transporte elegida.
Envío de café
En la compra de 1 kg de café o más, el envío es gratuito a nivel nacional mediante Shalom, siempre que el destino se encuentre dentro de su cobertura.
Puedes combinar diferentes variedades de café para alcanzar el kilogramo. No incluye ofertas de packs de café.
Si el pedido es menor al kilogramo, el cliente paga el envío.
Envío de artículos de café y barismo
Para compras de artículos y accesorios por un monto de S/ 200 o más, el envío es gratuito mediante Shalom, sujeto a su cobertura.
En pedidos menores a S/ 200, el costo del envío será asumido por el cliente.
¿Quieres utilizar otra empresa de transporte?
No hay problema. Podemos llevar tu pedido a la agencia que prefieras, siempre que opere en nuestra zona de despacho que es la ciudad del Cusco.
En este caso, el costo del envío será asumido por el cliente. Si es que el monto del pedido entra en nuestra oferta de envío gratis, y el costo de la agencia elegida supera el monto que correspondería al envío mediante Shalom, el cliente deberá asumir la diferencia.
Embalaje
En HAMK’AQ no cobramos por embalaje ni por llevar tu pedido a la agencia de transporte.
Preparamos y protegemos cada pedido antes de entregarlo a la empresa de transporte.
¿Cuándo enviamos tu pedido?
Los pedidos confirmados y con pago validado hasta las 3:00 p. m. serán entregados a la empresa de transporte el mismo día.
Los pedidos confirmados después de las 3:00 p. m. serán enviados el siguiente día hábil.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el tiempo de traslado dependerá de la agencia y del destino. HAMK’AQ no puede garantizar un tiempo exacto de llegada, ya que este depende de la empresa transportista, sus rutas y las condiciones del servicio.
Te enviaremos la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
Para conocer el costo exacto o confirmar la cobertura de tu destino, puedes escribirnos por WhatsApp antes de realizar tu compra.
